Política de Entrega – Casa Prime Brasil

A Casa Prime Brasil trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados. Confira abaixo todas as informações sobre o processo de envio e entrega.

1. Regiões de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, atendendo todas as regiões do Brasil.

2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.
Esse processo pode levar de 1 a 3 dias úteis.

3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e o tipo de envio selecionado no momento da compra.
Em média, o prazo estimado é de 7 a 20 dias úteis após o envio do pedido.

4. Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O cliente receberá o código por e-mail ou WhatsApp assim que o envio for realizado, podendo acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Greves ou paralisações

• Condições climáticas adversas

• Problemas logísticos das transportadoras

Nesses casos, a Casa Prime Brasil prestará todo o suporte necessário ao cliente.

8. Entregas Parcialmente Separadas
Em alguns casos, produtos do mesmo pedido podem ser enviados separadamente, devido a centros logísticos diferentes.

9. Contato para Suporte
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: contato@casaprimebrasil.com

A Casa Prime Brasil agradece a sua confiança e reforça seu compromisso em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória.